El Banco de Costa Rica (BCR) insta a sus clientes y público en general a permanecer alerta durante los días festivos de fin y principio de año, por cuanto cada vez que se avecinan estas fechas especiales y con ellas el pago de aguinaldos, bonos, salario escolar y demás incentivos,  los delincuentes  incrementan sus acciones en procura de inducir al engaño a las víctimas, con mensajes en donde falsifican perfiles de entidades financieras y entes públicos, ofrecen premios falsos,  promociones de viajes, herencias y otros timos, para luego obtener información sensible de los clientes.

Es por este motivo que el BCR, en procura de resguardar la integridad física y patrimonial de sus clientes, ha implementado técnicas de anticipación, detección y monitorización de todas las actividades ilícitas, a través de una comunicación constante con las autoridades bancarias, policiales y judiciales, lo que le permite un intercambio permanente de información y facilita la elaboración de una hoja de ruta para que nuestros clientes puedan realizar en forma segura sus transferencias entre cuentas, compras por Internet, pagos electrónicos, apps, oficinas, entre otros.

“Estamos comprometidos con nuestros clientes. Durante estas épocas el Banco refuerza sus medidas de seguridad física y monitoreo transaccional, para lo que se dispone de un sistema antifraude y de una herramienta de monitoreo de oficinas 24/7 por circuito cerrado de televisión con análisis inteligente de video;  así como de una mayor presencia de oficiales de seguridad, patrullaje motorizado, oficiales encubiertos y mapeos de riesgo según zonas de criminalidad, entre otras, tanto para las oficinas como en los cajeros automáticos (ATM)”, describió Carlos Astorga Gamboa, gerente de Servicios Corporativos del BCR.  

Por otra parte, el señor Astorga describió algunos de los delitos informáticos más frecuentes:

• Phishing: Este método consiste en la obtención de información sensible por medio de un canal de confianza para la suplantación de identidad y el robo de datos confidenciales. Por lo general, este tipo de método se realiza por medio de correos electrónicos.
• Vishing: Al igual que el método anterior, el Vishing realiza la obtención de información por medio de llamadas telefónicas, por lo general, el estafador consulta sobre algún tema relevante, ya sea información sobre la factura electrónica, firma digital, FCL, Bono Proteger, ROP, ofreciendo asesoría y solicitando completar una serie de procedimientos, para lo cual solicitan códigos y claves personales, con el inconveniente de que si logran obtener la información privada, los delincuentes pueden hacer transacciones bancarias y por lo tanto la víctima sufrir un fraude. 
• Smishing: Con el mismo fin pero con diferentes métodos, el smishing, por medio de mensajes de texto o mensajería instantánea, se gana la confianza de la víctima, haciendo que esta brinde voluntariamente, sus datos personales para cometer el fraude.
• Timo del cambio de cuenta IBAN: Los estafadores utilizan nombres reales o ficticios de funcionarios del sistema financiero nacional o del gobierno y alegan que requieren los datos personales y bancarios para proveerle a la persona un nuevo número de cuenta bancaria, logrando de esta forma que la víctima suministre información sensible que luego será utilizada por los delincuentes para cometer un fraude.  
• Ransomware: Infección de los dispositivos tecnológicos, bloqueando los archivos almacenados y posteriormente exigiendo un rescate a cambio de recuperarlos.
• Timo del dinero falso: Solicitud de cambio de dinero falso en otras denominaciones.
• Timo del depósito erróneo: El defraudador le indica a la posible víctima que el depósito no fue procesado y requiere información adicional para finalizar la transacción.
• Cambio de cheques falsos o alterados: Por supuesta “falta de tiempo” o falta de documentos, no pueden cambiar un cheque y piden ayuda ofreciendo una recompensa monetaria.
• Timo del depósito: Se muestra un comprobante falso de un supuesto depósito, con el objetivo de que se entreguen los bienes negociados.
• Cambio de lotería falsa: Por alguna urgencia no pueden cambiar la lotería y piden ayuda ofreciendo una recompensa monetaria.
• Postales Virtuales: Correos con enlaces a páginas web con virus que pueden infectar las computadoras con el fin de alterar su comportamiento y revelar información confidencial o re direccionar a sitios falsos.
• Robo de Identidad: Este delito consiste en la utilización de la información personal de otro individuo para poder cometer acciones en su nombre.

Además, como medidas preventivas, el señor Astorga señala algunos consejos de seguridad que las personas deben considerar:

Si realiza compras o trámites por internet

• Utilice sistemas operativos y antivirus originales y actualícelos.
• Los datos como su contraseña, clave de seguridad, clave dinámica, BCR Clave Virtual, número de tarjeta de débito y crédito y otros son de uso personal, razón por la que el BCR nunca le solicitará esta información confidencial ni por teléfono ni por ningún otro medio.
• Prefiera utilizar Tarjetas Virtuales para realizar compras, son seguras y puede recargar con el dinero que necesite. El BCR cuenta con la opción de crear una Tarjeta Virtual desde www.bancobcr.com , sin costo adicional. 
• No descargue aplicaciones en sitios que no son de confianza, utilice las tiendas oficiales.
• Evite registrar los datos confidenciales de su entidad bancaria en ningún sitio adicional a la entidad.
• No abra enlaces que le envíen a su correo electrónico o teléfonos por medio de SMS.
• Ingrese directamente a la dirección de la página en el explorador de internet.
• Utilice contraseñas con al menos 12 dígitos (considerando letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales). Memorícela, cámbiela periódicamente y no la comparta con nadie.
• Use diferentes contraseñas para sus redes sociales, cuentas bancarias, correo electrónico, entre otras plataformas.
• Opte por utilizar firma digital para sus transacciones digitales. Esto aumentará la seguridad de sus datos en el mundo cibernético.

Al realizar trámites en el cajero automático

• No converse o acepte negocios de personas desconocidas que podrían encontrarse en las entradas de los edificios o en las afueras de los cajeros automáticos.
• No cuente el dinero en la calle una vez realizado el retiro del cajero automático.
• No comente con terceros que se dirige a realizar retiros de dinero.
• Evite realizar retiros en horas de la noche.

Si visita la entidad bancaria

El BCR ofrece, a través de sus canales digitales, la posibilidad de realizar una gran cantidad de trámites sin necesidad de presentarse a las oficinas. Si es indispensable realizar la visita a una de ellas, le instamos a:

• Si debe ir acompañado, hágalo con alguien de su absoluta confianza.
• No comente con terceros que se dirige a realizar retiros de dinero.
• Una vez en el interior de las instalaciones bancarias, mientras espera ser atendido, no suministre información a desconocidos sobre el tipo de trámite a realizar o la cantidad de dinero que va a retirar.
• Cuando abandone el Banco, aléjese de personas que en las afueras le soliciten la hora, alguna dirección o pretendan iniciar una conversación.
• Evite mostrar su dinero u objetos de valor al salir del Banco o del cajero automático.
• No entregue dinero o valores a personas que se le acercan diciendo ser funcionarios del Banco mientras usted se encuentra haciendo fila.

PERIODISTA: María Siu Lanzas

EMAIL: [email protected]

Martes 01 Diciembre, 2020

HORA: 08:30 AM

Enviar noticia por correo electrónico

SIGUIENTE NOTICIA