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Nacionales

CNFL solo dejará entrar con mascarilla

A personas que necesiten realizar trámites en sucursales

Las personas que necesiten presentarse a las oficinas de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) deberán utilizar mascarillas (quirúrgicas o de tela) o caretas con cobertura facial general para poder entrar, según informó la entidad.

“Los puntos de atención al público y de servicios internos trabajarán con un aforo al 50% de su capacidad, respetando todas las disposiciones de las autoridades de Salud. Buscamos mantener el servicio de calidad que siempre hemos suministrado a los clientes en esta nueva normalidad que nos permite hacerlo de forma presencial y segura”, indicó Adán Marchena, subdirector de Comercialización de la CNFL.

Dentro de las medidas más significativas para la atención de público están:

• A la sucursal o agencia deberá ingresar únicamente una persona por trámite.

• El cliente será informado a su ingreso de las medidas que ha dispuesto la CNFL para el punto de atención al público y servicios internos según corresponda.

• En los sitios de atención al público externo los anfitriones y personal de ventanillas cuentan con alcohol en gel para ofrecer al cliente antes de la atención.

• En cada punto de atención, se colocará en un sitio visible, incluyendo las pantallas electrónicas, la señalización y los protocolos de higiene, estornudo y saludo.

• En caso de que estas medidas no sean atendidas, se retirará al cliente de las instalaciones.

La CNFL cuenta con canales virtuales y remotos para la atención de consultas y trámites, entre los que están la www.cnfl.go.cr, Facebook (@cnflcr), Twitter (@cnfl), WhatsApp (8319-5273), los números de teléfono 800-ENERGÍA (800-3637442), 1026 (reporte de averías) y el correo electrónico [email protected]

PERIODISTA: Andrés Rojas Solano

EMAIL: [email protected]

Viernes 26 Junio, 2020

HORA: 03:09 PM

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