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Nacionales

Restricción horaria colapsa servicio exprés

Restauranteros piden suavizar medida

Según los restauranteros, permitir el auto servicio y el pickup prevendrá actos de hostilidad en las calles

La Cámara Costarricense de Restaurantes y Afines (Cacore) envió carta a Priscila Herrera García, directora general del Ministerio de Salud, con copia a Victoria Hernández, ministra de Economía, solicitándole modificar la última medida de restricción vehicular sanitaria de cerrar después de las 5 p.m. para permitir que las personas vayan en sus vehículos a buscar la comida, bajo la modalidad de autoservicio y “pickup”.

“Le solicitamos con vehemencia que el ente regulador considere un ajuste a la directriz para permitir satisfacer la demanda de comida a través del autoservicio y recogido de alimentos tipo pickup, de manera que los colaboradores puedan entregar el pedido en los vehículos de los clientes después de las 5:00 p.m.”, dijo Clemencia Palomo, miembro de junta directiva y vocera de Cacore. 

La empresaria aseguró que en ese horario está prohibida la atención dentro del establecimiento comercial y la única alternativa es el servicio exprés que ha colapsado por la gran cantidad de pedidos. 

Palomo argumenta que la última medida de restricción vehicular sanitaria, que obliga a cerrar los establecimientos a las 5:00 p.m., ha provocado un colapso en el sistema de servicio exprés propio y a través de plataformas, incidiendo en confrontaciones de clientes molestos e irritados al no poder obtener sus alimentos.

“Hay largas filas en los supermercados, no logran hacer sus compras, entonces la gente decide pedir servicio a domicilio, los sistemas propios de atención desde el call center, cantidad de motorizados autorizados y las plataformas digitales colapsaron, teniendo que desactivar el app porque ya no podían atender la demanda. 

Esa situación provoca gran irritabilidad en los clientes que llaman y se presentan a los restaurantes molestos porque quieren comida y no se las podemos dar porque debemos cumplir la restricción”, señaló. 

Adujo que el ajuste de la medida, permitiendo el autoservicio y el pick up, prevendrá actos de violencia y hostilidad; asimismo, brinda un servicio esencial a la ciudadanía en momentos de crisis, respetando la restricción vehicular sanitaria de acuerdo con horarios y números de placas. 

Además, la empresaria considera que sería congruente con la política del gobierno de menos personas en la calle, mientras más fluida sea la atención.

 “La medida solicitada no viola el patrón de prevención del virus porque los colaboradores seguirán utilizando los artículos de higiene requeridos para la entrega de los alimentos en los vehículos. También, permitiría mantener los empleos de cientos de costarricenses”, recalcó.

PERIODISTA: María Siu Lanzas

CRÉDITOS: Foto: Tomada de internet

EMAIL: [email protected]

Martes 07 Abril, 2020

HORA: 12:00 AM

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