Diario Extra - Sistema de órdenes sanitarias colapsa

Parece que el Ministerio de Salud no pega una con los sistemas que contrató para la entrega de documentos relacionados con el Covid-19.
La Unión Médica Nacional (UMN) denuncia que colapsó el Sistema Comander, el cual se usa para hacer la notificación oficial de órdenes sanitarias, tanto para pacientes positivos como sospechosos.
Esto significa que los usuarios esperan hasta más de 24 horas para recibir la orden en sus cuentas de correo, lo que genera problemas a muchos porque es un documento que deben entregar en los trabajos y a causa de estos fallos no lo reciben a tiempo.
Otro punto que menciona la UMN es que el sistema registra caídas totales, al menos tres veces por semana, por un lapso de hasta tres horas.
Al día se emiten cientos de órdenes sanitarias para personas que se hacen una prueba PCR o para quienes por nexo dan positivo por Covid-19, pero el error sistemático no permite que se firmen más de 10 en cada bloque generador.
La denuncia también indica que algunos usuarios reportan que la orden les llega con un documento en formato PDF en blanco, por lo que se debe elaborar de nuevo, lo que significa doble trabajo para el personal encargado.

SE BORRAN DATOS

Por último, se eliminan automáticamente datos del sistema sin que un usuario hiciera la solicitud, apareciendo así órdenes sanitarias como “no aprobadas” con reportes de PCR positivos.
“Evidentemente estas falencias están produciendo un manejo incompleto y equívoco de la data necesaria para la asertiva toma de decisiones con fundamento epidemiológico.
Igualmente estos yerros provocan el justificado enojo de usuarios que requieren presentar ante sus patronos la orden sanitaria, por lo que en el nivel operativo se recibe presencialmente gran cantidad de ciudadanos acongojados por el riesgo de perder sus trabajos.
Respetuosamente hacemos atento recordatorio de la obligación legal que recae sobre el Ministerio de Salud de ejercer la rectoría de este sector, entregándoles para ello a sus funcionarios todas las herramientas que permitan generar data fiable y oportuna, así como un servicio eficiente a los ciudadanos que requieren acceso inmediato a documentación tan importante como órdenes sanitarias que justifiquen el cumplimiento de los tiempos de cuarentena exigidos para el manejo de esta pandemia”, se lee en el pronunciamiento de la UMN.
Finalmente la Unión Médica Nacional solicitó al Ministerio de Salud emitir un informe en el cual detalle el costo de compra del Sistema Comander con copia del cartel de licitación publicado para la adquisición.