Los usuarios reportan problemas con el sistema de factura electrónica. La molestia la externaron a través de la página del Ministerio de Hacienda.
Al consultar sobre el tema a la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación confirmó que se presentaría algún tipo de inconveniente.
“El Ministerio de Hacienda aplicó desde este miércoles varios cambios al validador de factura electrónica, con el objetivo de mejorar su funcionamiento. Como parte de estos cambios, algunos usuarios han experimentado inconvenientes de conexión”, indicó.
Para atender estos incidentes Hacienda puso a disposición el correo electrónico [email protected]
Al respecto Alejandro Montalvo, presidente de GTI, empresa dedicada a la factura electrónica, dijo que cientos de miles de facturas pudieron acumularse y generar una pega.
“Hacemos las facturas, pero no sabemos si Tributación las recibió. Se supone que el mantenimiento fue de 1 a.m. a 2 a.m. del miércoles, pero todavía a las 11 a.m. el sistema estaba caído.
Todavía a las 10 y 12 medianoche estábamos enviando facturas. Imagine lo que significa esa pega para un supermercado, por citar un ejemplo. Lo ideal es que el sistema funcione con agilidad”, expresó.
Indicó que se dijo el sistema estaría fuera dos horas y terminaron siendo 10 horas. El problema continuaba este jueves.
Entretanto, en el sitio web de Hacienda se veían comentarios como: “Desde la actualización de ayer en la madrugada, el procesamiento de facturas y notas está dando problemas, ya son más de 24 horas del problema y a estas alturas no lo han resuelto, ni tampoco han emitido un comunicado al respecto. Una total falta de respeto tanto para nosotros los desarrolladores como para nuestros clientes, que están sufriendo estos problemas a pocos días de terminar el mes”.
Otros indicaban: “Esto no ayuda en nada a los problemas que emergieron hoy después del mantenimiento”.
Uno de los problemas se daría con las exoneraciones, pues el sistema no las acepta.
PERIODISTA: María Siu Lanzas
CRÉDITOS: Foto: Archivo
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Viernes 28 Febrero, 2020
HORA: 12:00 AM
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