La Defensoría de los Habitantes determinó que es imposible establecer que la apliacación del nuevo modelo de cobro para tarifas de agua propuesto por la Areseo represente una rebaja para los usuarios del AyA y la Empresa de Servicios Públicos de Heredia.
Así lo hizo ver la Defensoría en una audiencia donde se discutió el nuevo modelo.
Señaló que la Aresep tendrá un mejor un control sobre los proyectos, se "requiere garantizar un proceso adecuado y efeciente de fiscalización por parte de la autoridad reguladora. Asimismo el AYA y la ESPH a partir de la aprobación del nuevo modelo deberán devolver a los usuarios los montos recaudados no utilizados, semestralmente, en siguiente ajuste. Y por último crearpa un cargo adicional para la protección del recurso hídrico, que es un beneficio a largo plazo".
