Casi tres meses, indica el diputado cristiano Fabricio Alvarado, debió esperar para que la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) respondiera su petición y diera trámite a 1.600 denuncias por mal servicio en la telefonía móvil.
En octubre pasado el legislador lideró una campaña en redes sociales, en la que bajo el hashtag #modoavionCR los clientes manifestaron su malestar por la falta de señal y otras fallas.
Alvarado enfatizó que la Sutel le respondió que al no ser denuncias formales no podía tramitarlas, pero sí las trasladaría a las operadoras, lo cual fue calificado como positivo por el cristiano.
“Las quejas deben ser resueltas por las operadas y la Sutel debe estar pendiente de que los costarricenses recibamos mejores servicios”, indicó Alvarado.
Asimismo resaltó que la Sutel se comprometió por medio de su departamento de Comunicación a informar a los ticos cómo pueden denunciar el mal servicio, pues reconoce los vacíos al respecto.