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Nacionales

Sutel traslada 1.600 denuncias a operadoras

El diputado Fabricio Alvarado lideró una campaña en redes sociales contra el mal servicio de telefonía móvil

Casi tres meses, indica el diputado cristiano Fabricio Alvarado, debió esperar para que la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) respondiera su petición y diera trámite a 1.600 denuncias por mal servicio en la telefonía móvil.

 

En octubre pasado el legislador lideró una campaña en redes sociales, en la que bajo el hashtag #modoavionCR los clientes manifestaron su malestar por la falta de señal y otras fallas.

 

Alvarado enfatizó que la Sutel le respondió que al no ser denuncias formales no podía tramitarlas, pero sí las trasladaría a las operadoras, lo cual fue calificado como positivo por el cristiano.

 

“Las quejas deben ser resueltas por las operadas y la Sutel debe estar pendiente de que los costarricenses recibamos mejores servicios”, indicó Alvarado. 

 

Asimismo resaltó que la Sutel se comprometió por medio de su departamento de Comunicación a informar a los ticos cómo pueden denunciar el mal servicio, pues reconoce los vacíos al respecto.

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Miércoles 17 Diciembre, 2014

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