• ICE sólo reconoce problemas con mensajería:
CELULARES CON FALLAS PARA LLAMAR Y ENVIAR MENSAJES
MARIETTA ESPINOZA M
mespinoza@diarioextra.com
Foto: Randall Sandoval
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Los abonados del servicio celular tienen problemas con el envío de mensajes de texto y las llamadas telefónicas, sin embargo en el ICE sólo reconocen las fallas en el servicio de mensajería ocasionado por el fallo de uno de los equipos.
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Los celulares presentan desde hace varios días fallas en el sistema de llamadas, problema que se agravó ayer con las dificultades para enviar mensajes de texto.
En un sondeo hecho por DIARIO EXTRA, varios de los abonados del servicio coincidieron en tener problemas para realizar y terminar sus llamadas.
En ocasiones la comunicación se corta, pese a que la llamada sigue corriendo.
DIARIO EXTRA consultó sobre estas fallas al director de Comunicación del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), Elberth Durán, sin embargo nos indicó que hasta ahora no habían recibido ninguna queja al respecto, pero que investigarían sobre el tema.
FALLA EN MENSAJES
Lo que Durán sí confirmó es el problema que desde ayer presenta el servicio de mensajería de texto, luego que uno de los equipos se dañara. “Existen dos equipos que son los que manejan la mensajería corta; uno de ellos presentó una falla, lo que afecta la mitad del tráfico de mensajes tanto de las líneas TDM como GSM”, comentó.
El problema afecta a unos 900 mil usuarios de la telefonía celular en el país.
Aunque los técnicos del ICE enrutaron tráfico de mensajes por el equipo que funciona sin problemas, esto provocó una saturación del servicio.
Hasta ayer los técnicos no tenían claro cuánto tiempo más durará el problema, pues trabajaban para definir qué medidas se debían tomar para volver a la normalidad.
ICE PIDE CAMBIAR CARGADORES NOKIA
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) recomienda a las personas que tienen celulares marca Nokia cambiar los cargadores, específicamente los ByD pues pueden presentar fuertes descargas eléctricas.
Estos cargadores son los que utilizan los modelos AC - 3U, AC - 3E y accesorios AC - 4U ya que la tapa de plástico que tienen se desprende fácilmente, dejando los componentes internos expuestos.
La empresa basó esta recomendación en la resolución RO-02-2009, de la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, que pide a los clientes no utilizar este accesorio.
La firma Nokia Internacional dará a los clientes un nuevo cargador de manera gratuita, con solo registrar la información de este accesorio en el sitio electrónico http://chargerexchange.nokia.com/chargerexchange/es/.
