• Álvaro Coghi, gerente general de Correos:
“EL TLC DINAMIZA EL MUNDO DE CORREOS”
MARIETTA ESPINOZA M.
mespinoza@diarioextra.com
Fotos: Randall Sandoval
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(Izq. a der.) Franklin Barrantes, director de Planificación, y Álvaro Coghi, gerente general de Correos, visitaron DIARIO EXTRA para explicarle a nuestro director William Gómez las ventajas del TLC para la institución.
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Más envíos, mayor competitividad, más intercambio de correspondencia y nuevas oportunidades de empleo son algunos de los beneficios que tendría Correos de Costa Rica con la entrada en vigencia del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos, Centroamérica y República Dominicana (TLC).
Álvaro Coghi, gerente general de Correos, y Franklin Barrantes, director de Planificación, visitaron DIARIO EXTRA para hablar con nuestro director William Gómez de las bondades del acuerdo comercial y de las múltiples oportunidades que brindará a la institución.
¿En qué afecta o beneficia el TLC a Correos de Costa Rica?
- Franklin Barrantes (FB): El TLC respeta el grado de apertura de los países que existía al momento de la suscripción del tratado. Correos de Costa Rica es el operador oficial de la República, por ley. El TLC dice que los servicios de envío urgente son: recolección, transporte, entrega de documentos, paquetes, mercancías, entre otros artículos, mientras se encuentren dentro del control de la empresa que los está operando. El TLC a Correos le abre una oportunidad porque se dinamiza el mundo de los servicios. Al haber más empresas nosotros participamos en un espacio del mercado que es muy sensible.
- Álvaro Coghi (AC): El TLC vendría a aumentar el volumen de negocios y envíos, de ahí que es tan importante fortalecer la empresa para que pueda competir.
INCURSIONAR EN PAQUETERÍA
¿Qué cambios tendría Correos con la eventual llegada del TLC?
- FB: Nosotros no nos limitamos, ahora estamos en el negocio de la paquetería, o sea el servicio courier, y competimos abiertamente con todas las demás empresas, en eso no tenemos ningún problema. El hecho de que Costa Rica ratifique el TLC no significa que vamos a abrir el mercado porque el mercado postal está abierto desde que se crea la ley. Correos de Costa Rica no ha tenido apalancamiento, ha ido autofinanciando sus gastos de operación y ha generado sus propios recursos para mantener nuestra red de 120 sucursales en todo el país.
- AC: En esta área del servicio courier estamos adquiriendo nuevos edificios para meternos en el negocio porque la concentración está en la Gran Área Metropolitana y nosotros lo que queremos es focalizarnos en zonas como Guápiles, Pérez Zeledón, San Carlos, Limón y Guanacaste, que son polos de desarrollo hacia el futuro.
¿Cómo funcionan las exportaciones por correo?
- AC: Un tema que estamos iniciando es el de “exporta fácil”. De acuerdo a la normativa internacional, nosotros podemos hacer exportaciones de hasta 30 kilos; usted puede exportar las cajas que quiera que pesen hasta 30 kilos cada una y de productos no perecederos. Este es un programa muy exitoso en Brasil enfocado a la pequeña y mediana empresa. En Brasil esto representa hasta un 25% de las exportaciones. Nosotros estamos haciendo ya las primeras exportaciones de café; son pequeñas empresas que no tendrían otra forma de exportar. Una de ellas es de Tilarán y otra de Agua Buena, en San Vito de Java. Esa persona va a la sucursal de correos en San Vito y nosotros le hacemos todo el envío, y la persona lo retira en la oficia de correos en San Diego, California. Esto es ideal para pequeños exportadores de artesanías, por ejemplo.
MILLONARIAS PÉRDIDAS
¿A cuánto ascienden las pérdidas de Correos?
- AC: El 90% de nuestras sucursales deja pérdidas de entre ¢200 millones y ¢300 millones, pero la empresa está obligada a prestar el servicio postal.
¿Cómo pretenden contrarrestarlas?
- FB: En Costa Rica cuando se creó la ley no se incluyó una franja que dijera cómo se financiaría ese servicio social. Para poder garantizar que este servicio se seguirá dando con una tarifa baja, accesible, regulada por la Aresep hay oficinas que son deficitarias porque no generan los ingresos suficientes ni para pagar los servicios básicos.
¿Qué acciones se requieren para sostener financieramente el servicio postal?
- AC: Al inicio de la administración definimos tres áreas de acción. La primera son las reformas de carácter legal, tenemos un proyecto presentado en la Asamblea Legislativa para excluir a Correos de Costa Rica de la autoridad presupuestaria porque según la Procuraduría General de la República, para el buen funcionamiento debe estar sujeta al derecho privado y no al derecho público. La otra es un marco regulatorio para el servicio postal en Costa Rica como operador público que está pagando el canon a la Aresep.
- FB: Nosotros no recibimos un centavo del presupuesto, no afectamos el fisco y pagamos el canon a la Aresep que supera los ¢80 millones. Además mantenemos una planilla que supera los 1.100 empleados y mantenemos abiertas 120 sucursales en el país. Correos de Costa Rica es una empresa pública que funciona autónomamente, donde la relación laboral que rige es el derecho privado, apegados al Código de Trabajo, y se aplican todas las disposiciones que aplican a cualquier institución.
ASESORÍA BRASILEÑA
¿Qué se busca con la asesoría brasileña que están recibiendo?
- FB: Estamos definiendo cuál debe ser el servicio postal de este país, o sea cuánto debe costar una carta para poder seguir prestando el servicio de manera que siga siendo accesible a la población, cuántas sucursales debemos tener.
- AC: La exclusividad del servicio de comunicación postal es de Correos de Costa Rica. Estamos tratando en este momento de recuperar el mercado que nunca debió haberse ido desde 1998. Con la consultoría del Correo de Brasil, que son ocho expertos, vamos a poder triplicar el servicio con la misma capacidad instalada y el mismo personal. Una directriz que se dio hace 15 días nos ha autorizado a crear 300 plazas, la cantidad de plazas que necesitamos para mejorar el servicio porque no afectamos el presupuesto de la República.
- FB: Contrario a lo que se pensaba que el “mail” iba a matar a los correos, el “mail” ha hecho en el mundo aumentar el flujo de correos porque hasta ahora no se ha inventado una máquina en la que las personas puedan mandar regalos por “mail”. En ese sentido los correos, lejos de desaparecer, han aumentado el número de negocios.
OTROS CAMBIOS
¿Qué otros proyectos se pondrán en práctica a corto plazo?
- AC: Hemos venido trabajando con el Banco de Costra Rica y el Crédito Agrícola de Cartago, pero en los próximos meses 11 sucursales de Correos tendrán Banco de Costa Rica en sus sucursales y 10 del Banco Crédito Agrícola. El sector financiero se está expandiendo y nosotros queremos incursionar en lo que son servicios financieros. Una de las grandes limitaciones que tenemos es para invertir en este tema, pero en las próximas semanas vamos a firmar un convenio para que la gente pueda pagar la luz, el teléfono, el agua y todos los servicios públicos en las oficinas de Correos. También queremos iniciar algo similar con Migración para tratar de reducir las solicitudes de residencia temporal y permanente. El extranjero tendría que retirar la solicitad de cédula de residencia temporal o permanente en las 120 sucursales y nosotros a través del servicio courier la enviamos a Migración y por ese mismo servicio se la regresamos a su casa. Esto dentro del Gobierno Digital.
• “El TLC vendría a aumentar el volumen de negocios”.
• “Hasta ahora no se ha inventado una máquina en la que las personas puedan mandar regalos por ‘mail’”.
• “El 90% de nuestras sucursales deja pérdidas de entre ¢200 millones y ¢300 millones, pero la empresa está obligada a prestar el servicio”.
• “El mercado postal está abierto desde que se crea la ley”.
